Web sitemizden (www.luanaaksesuar.com) alınan her bir ürün, müşterinin yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde müşterilerilerimize teslim edilmektedir.
Saat 16.00’a kadar verilen siparişler çoğunlukla aynı gün kargo firmasına teslim edilmektedir. Müşterilerimizin kargolarını teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. 

Cayma Hakkı Şartları şöyledir;
-İade edilecek ürünün faturası ile birlikte 0 541 579 03 18 whatsapp hattımızdan talep oluşturmanız gerekmektedir. 
-Küpe, piercing, tragus gibi deri altına temas eden ürünler tüketici kanununda da belirtildiği üzere tek kullanımlık ürünler olup, kan yoluyla bulaşan ve tedavisi olmayan hastalıklar sebebi ile kesinlikle iade alınmamaktadır. 
-Müşterilerimiz kargo paketlerini, kargo görevlisi yanında açmakla yükümlüdür. Kargoda oluşan zararlardan kargo firması sorumludur. 
-Ürünler teslim alındığında, firmamız tarafından kusurlu gönderildiği tespit edilen ürünlerle ilgili 0 541 579 03 18  numaralı wharsapp hattımız ile hızlıca iletişime geçilmesi rica olunur.
-Kusurlu giden ürün süreci tarafımızca, IBAN numarasına iade, yeniden ürün gönderimi ya da hediye çeki tanımlama seçeneklerinden birisi ile müşterinin seçimine göre sonuçlandırılmaktadır. 
-Herhangi bir kusur bulunmayan ürünlerin iadesinde kargo ücreti müşteriden tahsil edilmektedir. 
-Çelik ürünlerimizde 6 ay garantimiz bulunmakta olup, kararma, bozulma paslanma olması durumunda fatura ile birlikte 0 541 579 03 18  numaralı whatsapp hattımızdan iletişime geçildiği takdirde ücret iadesi yapılmaktadır. Çelik ürünlerimizde ürün isminde mutlaka 'çelik' ibaresi bulunmalıdır. 
-Ürünlerimizde değişim seçeneği bulunmamaktadır. İade ettikten sonra dilediğiniz ürünü yeniden sipariş verebilirsiniz.
Keyifli Alışverişler Dileriz